Trend Travel Yachting erhält das Checked & Trusted Siegel von Yacht-Pool!

WIR SETZEN ZEICHEN!

CHECKED & TRUSTED, um Ihnen Orientierung zu geben!

Liebe Skipper und Skipperinnen,

mit dem Artikel „Zeichen Setzen“ möchten wir Sie auf weitere Aktivitäten unseres Hauses Aufmerksam machen, mit denen wir zur Qualitätsverbesserung im Charterbereich beitragen wollen.

Viele Charterfirmen beklagen sich bei uns über den zunehmenden Qualitätsmangel bei den Charter-Skippern, bei gleichzeitig immer teuer werdenden Yachten. Die Folgen sind ebenfalls zunehmende Kosten der Schäden, was sich langfristig zwangsweise auch in höheren Versicherungsprämien niederschlagen wird.

Wir arbeiten deshalb an einem virtuellen Lehrprogramm mit dem Skippern, die bereits einen entsprechenden Führerschein bei Ihrer Segelschule erworben haben, in geeigneter Form Wissen vermittelt wird, das nicht Gegenstand der herkömmlichen Ausbildung ist. Dieses virtuelle Programm kann von zu Hause aus absolviert werden und da es sich ausschließlich auf bereits ausgebildete Skipper bezieht, nennen wir es „Post Graduate Skipper-Programm“.

Schwerpunkt dieses Programms ist die Behandlung von immer wiederkehrenden Fehlern, mit denen wir bei vielen tausenden von Schäden in unserer täglichen Arbeit immer wieder konfrontiert werden. Fehler, die auch routinierten Skippern passieren. Denn auch die Routine kann mitunter eine Ursache sein. ­
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Wer dieses Programm erfolgreich durchläuft erhält von uns ein entsprechendes Zertifikat und den Titel CHECKED & TRUSTED SKIPPER. Charterfirmen werden so zertifizierten Skippern den Vorzug geben, wie uns zugesagt wurde. ­
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Diese Aktivitäten sind eine Fortsetzung der bereits seit Jahren erfolgreichen Einführung des Qualitätslabels CHECKED & TRUSTED Financial Security, das auf finanzielle Sicherheit und nachhaltig guten Service, der von uns jährlich geprüften Charterfirmen hinweist, um unseren Kunden eine substantielle Orientierungshilfe zu geben und sie vor negativen Überraschungen zu bewahren. Beachten Sie hierbei die Jahreszahl, denn eine Firma, die dieses Jahr gut ist, muss es nicht im nächsten sein. ­
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­Und achten Sie auch auf das Qualitätslabel CHARTER FAIRTRAG mit den „Internationalen YACHT-POOL Terms & Conditions“ als Grundlage eines möglichst sicheren Chartervertrages, der Charter-Skipper vor „giftigen Klauseln“ (wie BOOTE sie nennt) oder „Klauseln mit fatalen Folgen“ (wie YACHT schreibt) bewahren soll. Denn ein Chartervertrag ist ein Rechtsgeschäft und leichtfertige Unterschriften ein Fehler. Yacht-Pool geprüfte, faire Firmen bieten diese „Fairträge“ an! Achten Sie deshalb auf die AGB, die Ihrem Chartervertrages beigefügt sind. Die von Yacht-Pool zu Ihrem Schutz entwickelten AGB erkennen Sie an diesem Label. ­

Ein Thema, das vor allem die Boots- und Yachteigner betrifft, ist die Frage der Qualität der Marina, der die Fürsorge um das eigene Schiff anvertraut wird. Denn der Qualitätsstandard ist oftmals sehr unterschiedlich und die Mängelliste mitunter sehr lang. In Zusammenarbeit mit führenden Marinas haben wir deshalb einen sehr detaillierten Qualitätskodex entwickelt, bei dem es ebenfalls auf die Schadenvermeidung, aber auch auf den berechtigter weise zu erwartenden Service, ankommt. ­­ ­

Marinas, die diesen vorgegebenen Kodex erfüllen erhalte ein Zertifikat mit CHECKED & TRUSTED SECURE MARINA und die Boots – und Yachteigner, die in solchen Marinas liegen einen Bonus auf ihre Versicherung.­

Nach dem „Checked & Trusted“-Gütesiegel für Charterfirmen lässt der Versicherer Yacht-Pool nun mit zwei weiteren Labeln aufhorchen: In Arbeit sind Siegel ein Siegel für Skipper und eines für Marinas. ­­ ­ ­
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Im Wort „Versicherung“ steckt das Adjektiv „sicher“. Und sicher können sich Yacht-Eigner oder Charterer entweder dann fühlen, wenn man ihnen nach dem Schadensfall hilft, oder – was deutlich cleverer ist – sie im Vorhinein vor dem Schaden bewahrt. So oder so ähnlich mag man bei Yacht-Pool gedacht haben, als der Versicherungsspezialist sein Checked&Trusted-Gütesiegel für Charter-Firmen entwickelt hat.
Das Qualitätslabel hat sich als großer Erfolg herausgestellt, zahlreiche Unternehmen schmücken sich jedenfalls recht gern damit. Was nicht unbedeutend ist – vor allem, wenn diese Charteragenturen bzw. Flottenbetreiber ihren Sitz nicht in Österreich oder in der EU haben und somit auch nicht zwingend diesem Rechtssystem unterliegen. Wer als Charter-Unternehmen oder Flottenbetreiber „checked & trusted“ sein will, muss sich von Yacht-Pool vor allem einer umfassenden Prüfung der Bücher unterziehen lassen. „Denn solide Finanzen sind Grundvoraussetzung für perfekt gewartete und gut ausgestattete Schiffe, absolute Hygiene und perfekten Service. Alles in allem ist dies die gesunde Basis für eine gelungene Charter“, erklärt Yacht- Pool-Gründer Friedrich Schöchl. Aufgrund des Erfolgs seines ersten Gütesiegels geht Yacht-Pool nun einen Schritt weiter und will zwei weitere Qualitätslabel entwickeln – das eine soll in Zukunft ausgebildete Skipper im Bereich Sicherheit sensibilisieren, das zweite will man speziell auf Marinas trimmen.

CHECKED & TRUSTED SKIPPER

„Von vielen namhaften Flottenbetreibern hören wir in letzter Zeit sehr oft, dass die Qualität und Sorgfalt der Skipper im Umgang mit den Schiffen leider immer schlechter wird“, erzählt Thomas Diglas, der seit Jänner die Österreich-Niederlassung von Yacht-Pool in Tulln leitet. Mit einem „Postgraduate“-Skipper- Programm, das mittels eines elektronischen Abschlusstests absolviert wird, möchte Yacht-Pool auch hier in Zukunft Abhilfe schaffen. „Die Lehrinhalte sollen sich dabei auf die Information von Risiken konzentrieren, deren Unterschätzung wir in Tausenden von kleineren und größeren Schäden in unserer täglichen Arbeit immer wieder feststellen müssen“, so Diglas. „Als Beispie

l sei hier die Erfahrung aus unserem letzten Brandschaden angeführt, wo dem Skipper nicht geistesgegenwärtig klar war, dass bei Brandgeruch oder Rauchentwicklung unverzüglich sämtliche Elektrik auszuschalten ist. So manchen Brand mit Totalverlust hätte man
damit verhindern können!“

CHECKED & TRUSTED SECURE MARINA

Die Qualität von Marinas ist mitunter sehr unterschiedlich. Dies führt nicht nur immer wieder zu Enttäuschungen bei Yachteignern und Charterskippern, sondern auch zu vermeidbaren Schäden. Yacht-Pool hat sich deshalb dazu entschlossen, die Marinas, die für einen guten Service und damit auch für die Sicherheit der ihnen anvertrauten Schiffe in bestmöglicher Weise sorgen, besonders auszuzeichnen. Dazu hat die Versicherung einen Kriterienkatalog entwickelt, der von den Marinas, die dieses Qualitäts-Siegel führen wollen, erfüllt werden muss. Der Fokus ist dabei vor allem auf die sicherheitsrelevanten Maßnahmen gelegt. Das Label wird jeweils für ein Jahr und nach erfolgreicher Prüfung für ein weiteres vergeben.

CHARTER FAIRTRAG

Gerade jetzt, wo viele Charterverträge für die neue Saison über den Ladentisch gehen, sollte man übrigens auch genau auf die AGB‘s achten. „Damit die Vertragsbedingungen für beide Partner fair bleiben, haben wir den „Charter Fairtrag“ mit den „International Yacht-Pool Terms & Conditions“ geschaffen, der in allen charterrelevanten Sprachen vorliegt und von vielen Charterfirmen genutzt wird“, so Friedrich Schöchl.